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Indecopi sanciona a empresas de transporte interprovincial

elEconomista América - 13:36 - 17/07/2017
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    Indecopi

    Indecopi sancionó a 22 empresas de transporte terrestre con 58 UIT o 234,900, por infringir las normas de protección al consumidor, como incluir cláusulas abusivas entre sus condiciones de viaje.

    La investigación iniciada por la Oficina Regional del Indecopi Ancash y la Comisión de Protección al Consumidor de la Oficina Regional de La Libertad sancionó a 22 empresas de transporte terrestre de pasajeros por un total de 58 UIT.

    Se comprobó que las empresas de transporte incorporaron cláusulas abusivas como condiciones de contratación en sus boletos de viaje que limitaban el derecho de los consumidores a endosar o transferir la titularidad del servicio adquirido a favor de otro consumidor.

    Asimismo, limitaron el derecho del consumidor a postergar el servicio a una sola vez y en un caso incorporaron cláusulas contractuales en el boleto de viaje con un tamaño de letra inferior a los tres milímetros.

    Es preciso tomar en cuenta que en los contratos por adhesión y en las cláusulas generales de contratación no aprobadas administrativamente, se consideran cláusulas abusivas a aquellas que colocan al consumidor en una situación de desventaja, limiten o anulen sus derechos.

    De igual forma, el Código de Protección y Defensa del Consumidor señala que los consumidores del servicio de transporte nacional pueden endosar o transferir sus boletos de viaje debiendo comunicar de manera previa al proveedor con una anticipación no menor a 24 horas de la fecha y hora prevista para la prestación del servicio.

    Cabe precisar que 10 sanciones quedaron consentidas en primera instancia. En tanto, 12 fueron confirmadas por la Sala Especializada en Protección al Consumidor de Indecopi.

    Las empresas que sancionadas son:

    1 TRANSPORTES LINEA S.A.

    2 TRANSPORTES EL VELOZ S.R.L.

    3 EMPRESA DE TRANSPORTES PARAISO DE LOS ANDES S.R.L.

    4 EMPRESA DE TRANSPORTES CAMONES S. A.

    5 EMPRESA DE TRANSPORTES SANDOVAL S.R.LTDA.

    6 COOPERATIVA DE TRANSPORTES ANCASH

    7 EMPRESA DE TRANSPORTES ALAS PERUANAS S.R.LTDA.

    8 TURISMO JESUS S.R.L

    RES. 1291-2017/SPC-INDECOPI

    9 EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO HUARAL SA

    10 MOVIL TOURS S.A.

    11 EMPRESA DE TRANSPORTES YUNGAY EXPRESS S.R.L.

    12 EMPRESA DE TRANSPORTES DE PASAJEROS Y CARGA CAVASSA S.A.C.

    13 TRANSPORTES JULIO CESAR S R LTDA

    14 EMPRESA DE TRANSPORTES 14 S.R.LTDA.

    15 EMPRESA DE TRANSPORTES Y SERVICIOS MULTIPLES EL RAPIDO BUS E.I.R.L

    16 TURISMO ROCHAZ S.A.C. - TUROCHAZ S.A.C.

    17 EMPRESA DE TRANSPORTES ESHTUARD E.I.R.L.

    18 EMPRESA CONSTRUCTORA, TRANSPORTE Y TURISMO OLGUITA TOURS S.A.

    19 JUVENTUD JUPROG SRL

    20 SUIZA PERUANA EXPRESS. S.A.C.

    21 TRANSPORTES Y TURISMO RENZO S.R.L.

    22 TRANSPORTES Y MULTISERVICIOS SANTIAGO APOSTOL E.I.R.L.

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