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Indecopi sanciona a American Airlines por demoras en vuelos

elEconomista América - 12:53 - 5/09/2017
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    American Airlines

    Tribunal de Indecopi sancionó con 50,39 UIT (S/ 204, 079.5) en primera instancia a la empresa American Airlines Inc. Sucursal del Perú por demorar, cancelar y reprogramar 29 vuelos internacionales sin justificarlos.

    La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) confirmó la resolución del 9 de agosto de 2017 en la que determinó que la empresa incumplió el deber de idoneidad, según el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

    American Airlines sostuvo que la demora, cancelación y reprogramación de los vuelos se debió a hechos fortuitos que ocurrieron a pesar del mantenimiento y supervisión adecuada de sus aeronaves.

    La sala también dispuso que la aerolínea debe devolver en 30 días los costos del pasaje a los viajeros de los siguientes vuelos que no pudieron viajar por las demoras o reprogramaciones de los vuelos:

    • AA 988, de la ruta Lima- Dallas, del 3 y 20 de enero, 9 y 15 de febrero, 10 de marzo, 2 y 16 de abril, 2, 3 y 20 de mayo, 10 de junio, 27 de julio, 5 de setiembre, 9, 18 y 22 de octubre, 11 y 18 de noviembre de 2014.

    • AA 918, de la ruta Lima-Miami, del 26 y 27 de enero, 3 y 12 de marzo, 11 de mayo, 5 y 18 de setiembre de 2014.

    • AA 261, ruta Lima-Miami, del 25 y 29 de diciembre de 2014.

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